Het klantenportaal en het inzagelog

Hoe je klant de factuur bekijkt

In elke factuurmail en betalingsherinnering staat de knop "Bekijk factuur online". Voor de veiligheid bevestigt je klant eerst zijn e-mailadres met een eenmalige 6-cijferige code (10 minuten geldig). Daarna ziet hij de factuur, de betaalstatus, de betaalinstructies en kan hij de PDF downloaden.

Je klant kan ook rechtstreeks inloggen op /portaal met zijn e-mailadres — daar staan alle facturen die naar dat adres zijn verstuurd.

Het inzagelog

Op de factuurpagina zie je onder "Inzage door klant" wanneer de factuur voor het eerst is bekeken en elk volgend inzagemoment, inclusief PDF-downloads. In de facturenlijst verschijnt een groen oogje zodra een factuur is bekeken.

Met "Kopieer portaallink" deel je de beveiligde link ook zelf, bijvoorbeeld via WhatsApp.

Niet helemaal duidelijk? Neem contact op of mail hallo@lopra.nl — we helpen je graag.